私の家族がイオンカード不正利用被害者に？そんなお金は払えませぬ

ある日息子のイオンカードの支払いが遅れております！と電話がありました。

ままん

詐欺ね！

そんなお金は払えませぬ。騙されないわよ！

と言って電話を切った私。

だって、息子のイオンカード作ってないもん。おかしいじゃない？

しばらくするとイオンカードの督促状がポストに入ってたの。本物そっくりの督促状ね

でも

騙されないわよ

そう思いながら放置していました。

結論、その督促状は本物で、不正利用されてたの。

当然だけどあったのよね、息子のイオンカード、私が忘れてただけ。

一度も使ったことがなく引き出しに閉まってたイオンカードがなぜ？不正利用に

息子はイオンカードの存在すら知りませんでした。

恐る恐るイオンカード会社の不正利用専用の電話番号に電話してみると

確かにカード利用が確認できました。それもAmazonで。

そのイオンカードは一度も使用した事がなく、引き出しにしまったまま、情報が漏れる事はないはずなのに。

本当に恐ろしい世の中ね。皆さんも、クレジットカードが家にあるからといって放置しないで、使わないクレジットカードは処分してくだいね！

イオンクレジットで不正された時にやるべきこと

流れは

ご利用覚えのない明細をお申し出いただいた場合、以下の手順で対応させていただきます。

1）不正利用の調査

• お申し出いただいた利用覚えのない明細について調査します。

2）ご請求の停止

• お客さまから不正利用のお問い合わせをいただいた場合は、不正利用分の請求を一旦お止めしております。ただし、お申し出のタイミングにより口座引落としがかかってしまう場合もありますので、その際は個別に対応させていただきます。

3）不正利用被害の補償

• すでにお引落としさせていただいている場合でも、調査の結果、不正利用であると確認できた請求分は補償させていただきます。
  ただし、一定期間以上経過した場合は、補償の対象外となることがございますので、ご利用覚えのない明細については恐れ入りますがお早目のご連絡をお願いいたします。

4）調査結果のご連絡

• お客さまよりご申告いただいた不正利用について、調査結果が判明次第、ご連絡いたします。また、継続して、不正な利用がないかを24時間365日モニタリングいたします。

5）ご利用停止後の補償

• カードの停止や再発行後も、一部のお取引きにおいては不正利用が続く場合がございますが、その場合も補償させていただきます。ご利用覚えのない明細がございましたら、ご連絡をお願いいたします。

上の流れなのですが、先にする事があります。まず電話して、イオンクレジット会社に身に覚えのない請求がきてることを伝えます。

Amazon

イオンクレジット様に

• アマゾン側で調査済み
• 本人の利用が確認できなかった
• 利用者不明

とお伝えくださいませ

そして、再びイオンクレジットさんに電話して、本人確認後、アマゾンさんが言っていたことを伝える。

それで、ようやく、聞き取りは終了します。割と電話での聞き取りは長く面倒でした。

これをしないと、不正利用されたとしても、支払い義務が生じるわけだ。

とりあえず、不正利用分払わなくてよくなったわ。良かった良かった

合計で20万以上の不正利用でした。そんなお金は払えませぬ！

あなたは大丈夫？